Կայք պատվիրելուց առաջ․ 7 հարց առաջին քննարկման համար

Նոր կայքի քննարկումը հաճախ սկսվում է գույներից ու դիզայնի օրինակներից։ Բայց նախ արժե հստակեցնել՝ ինչ խնդիր պետք է լուծի կայքը ձեր բիզնեսի համար։ Այս յոթ հարցերը կօգնեն պատրաստվել առաջին քննարկմանը և կազմել աշխատանքի հասկանալի մեկնարկային նկարագիրը։

Պարտադիր չէ բոլոր պատասխաններն արդեն ունենալ։ Կարող եք նշել նաև բաց հարցերը և դրանք քննարկել մշակման թիմի հետ։

1. Ի՞նչ պետք է անի այցելուն։

Գնի ապրանք, ամրագրի այց, զանգի կամ ուղարկի հարցում․ ընտրեք մեկ գլխավոր գործողություն։ Դրանից են կախված էջերի կառուցվածքը, կոճակներն ու այն տեղեկությունները, որոնք այցելուն պետք է տեսնի առաջին հերթին։

Օրինակ՝ ծաղկի խանութի համար կարևոր ճանապարհը կարող է լինել ծաղկեփնջի ընտրությունը, առաքման տարբերակի նշումն ու պատվերի ուղարկումը։ Սա պայմանական օրինակ է, ոչ թե կոնկրետ նախագծի արդյունք։

2. Ո՞ւմ համար է ձեր կայքը։

Նկարագրեք ձեր հիմնական հաճախորդին՝ ինչ է փնտրում, ինչ հարցեր ունի և ինչից է կախված նրա որոշումը։ Միայն տարիքը կամ բնակավայրը բավարար չեն․ ավելի օգտակար է հասկանալ, թե ինչ պետք է իմանա մարդը, որպեսզի վստահի ու դիմի ձեզ։

Գրեք հաճախորդներից հաճախ լսվող երեք հարց։ Դրանց պատասխանները կարող են օգնել որոշել գլխավոր էջի ու ծառայությունների էջերի բովանդակությունը։

3. Ի՞նչ բաժիններ են անհրաժեշտ։

Կազմեք էջերի նախնական ցանկը՝ ծառայություններ, ապրանքներ, կատարված աշխատանքներ, հաճախակի տրվող հարցեր և կապ։ Յուրաքանչյուր բաժնի կողքին նշեք, թե ինչ հարցի է այն պատասխանում և ինչ հաջորդ քայլ է առաջարկում այցելուին։

Պետք չէ բաժին ավելացնել միայն այն պատճառով, որ այն կա մեկ այլ կայքում։ Եթե բաժնի նպատակը հստակ չէ, նախ քննարկեք՝ արդյոք այն անհրաժեշտ է առաջին տարբերակում։

4. Ի՞նչ պետք է կարողանա կայքը։

Վճարումներ, ամրագրումներ, անձնական էջ կամ հաճախորդների կառավարման համակարգի հետ կապ․ գրանցեք պահանջվող գործառույթները և բաժանեք դրանք երկու խմբի՝ անհրաժեշտ է մեկնարկին և կարելի է ավելացնել հետագայում։

Նկարագրեք նաև գործողության ավարտը։ Օրինակ՝ հարցումն ուղարկելուց հետո ի՞նչ հաղորդագրություն է տեսնում այցելուն, ո՞վ է ստանում տվյալները և ինչպե՞ս է թիմը շարունակում աշխատանքը։

5. Ի՞նչ լեզուներով եք աշխատելու։

Լեզուների ընտրությունը կապեք ձեր հաճախորդների հետ։ Եթե անհրաժեշտ են հայերեն, ռուսերեն ու անգլերեն տարբերակներ, նախապես որոշեք՝ ով է պատրաստելու, ստուգելու և թարմացնելու յուրաքանչյուր լեզվի տեքստերը։

Բազմալեզու կայքում աշխատանքը չի ավարտվում ընտրացանկի թարգմանությամբ։ Հաշվի առեք նաև ապրանքների տվյալները, ձևերի դաշտերը, հաստատման հաղորդագրություններն ու նոր նյութերի հետագա հրապարակումը։

6. Ո՞վ է պատրաստելու բովանդակությունը։

Տեքստեր, լուսանկարներ, ապրանքների տվյալներ և լոգոտիպ․ կազմեք նյութերի ցանկը, նշեք պատասխանատուներին և տրամադրման ժամկետները։ Եթե նյութերից մի քանիսը դեռ պատրաստ չեն, դա նույնպես գրանցեք քննարկման ժամանակ։

Սա օգնում է պլանավորել աշխատանքների հերթականությունը։ Նախապես համաձայնեցրեք նաև, թե ով է ստուգելու տեքստերը և հաստատելու կայքում օգտագործվող լուսանկարները։

7. Ինչպե՞ս եք ստուգելու արդյունքը։

Մինչև աշխատանքի մեկնարկը համաձայնեցրեք ընդունման պարզ ցանկը՝ ինչ էջեր ու գործառույթներ պետք է պատրաստ լինեն, ինչ սարքերով եք ստուգելու դրանք և ով է հաստատելու արդյունքը։

Փորձարկեք իրական ճանապարհները՝ գտնել ծառայությունը, հասկանալ առաջարկը, լրացնել ձևը կամ ուղարկել պատվերը։ Ստուգեք հեռախոսով ու համակարգչով, ինչպես նաև համոզվեք, որ հարցումը հասնում է պատասխանատուին։

Ինչպե՞ս օգտագործել այս ցանկը։

Հավաքեք պատասխանները մեկ փաստաթղթում։ Առանձին նշեք պարտադիր գործառույթները, պատրաստ նյութերն ու դեռ չլուծված հարցերը։ Այդ փաստաթուղթը կարող է դառնալ կայքի նախնական բրիֆը՝ հիմք հետագա քննարկման համար։

Քննարկենք ձեր կայքի խնդիրը։

Եթե նախատեսում եք նոր կայք կամ գործողի վերափոխում, պատմեք՝ ինչ պետք է այն հեշտացնի ձեր հաճախորդների համար։ WEBSTART-ի թիմի հետ կարող ենք հստակեցնել նպատակը, անհրաժեշտ բաժիններն ու առաջին փուլի գործառույթները։

Կապվել WEBSTART-ի հետ · Պահպանել 7 հարցերի կարուսելը Instagram-ում